Se a sua empresa já tem mais de um punhado de dispositivos móveis em
operação, alguma forma de gestão de dispositivos deixa de ser opcional.
A pergunta não é mais se sua empresa precisa disso, mas como estruturar
essa gestão da forma certa para o contexto brasileiro.
Resposta rápida: a gestão de dispositivos no Brasil segue os mesmos
princípios técnicos de qualquer lugar do mundo, mas ganha camadas
adicionais de complexidade pela extensão territorial do país, pela
variedade de condições de conectividade entre regiões e pela necessidade
de suporte em português.
O que muda no contexto brasileiro
– A extensão territorial do país faz com que operações de campo enfrentem áreas de conectividade muito distintas entre si.
– Empresas com operação nacional precisam de uma plataforma que funcione de forma consistente em diferentes regiões, sem depender de configuração manual em cada uma.
– O suporte técnico em português e com entendimento do mercado local reduz o tempo de resolução de problemas.
Os fundamentos de uma boa gestão de dispositivos
– Provisionamento automatizado: os dispositivos chegam prontos para uso, sem configuração manual equipamento por equipamento.
– Políticas centralizadas: regras de segurança e de uso aplicadas a toda a operação a partir de um único lugar.
– Visibilidade contínua: saber o estado, a localização e o cumprimento das políticas de cada dispositivo em tempo real.
– Suporte remoto: capacidade de resolver a maioria dos problemas sem deslocamento físico.
Como a combinação MGD + Scalefusion aborda essas necessidades
A MGD combina dispositivos robustos, adequados às condições reais de
operação no Brasil, com a plataforma de gestão da Scalefusion, que cobre
Android, iOS, macOS, Windows, Linux e ChromeOS a partir de um único
painel. Essa combinação permite que empresas com operação distribuída no
território nacional padronizem sua gestão de dispositivos sem depender
de processos manuais região por região.
Considerações práticas
– Mapeie como sua operação está distribuída geograficamente antes de definir a estratégia de gestão de dispositivos.
– Priorize soluções com suporte local disponível no fuso horário e idioma da sua operação.
– Comece a implementação com uma região ou equipe piloto antes de escalar para toda a empresa.
Fale com a MGD
A MGD é parceira oficial da Scalefusion no Brasil e pode ajudar sua
empresa a estruturar a gestão de dispositivos certa para a realidade da
sua operação, combinando hardware adequado com suporte local.
Perguntas frequentes
Gestão de dispositivos é o mesmo que MDM? MDM é uma das tecnologias
usadas para fazer a gestão de dispositivos; o termo gestão de
dispositivos é mais amplo e inclui também hardware, provisionamento e
suporte.
É necessário ter uma equipe de TI grande para implementar isso? Não
necessariamente; uma boa plataforma de gestão reduz justamente a carga
operacional sobre a equipe de TI, por menor que ela seja.
Por onde uma empresa deveria começar? Pelo mapeamento de quantos
dispositivos existem hoje, em que estado estão e quais processos ainda
são feitos manualmente.
Para mais informações, fale com a MGD.
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